Comment commander chez WGC!

Salut à tous!

Bon, je sais que certains sont déjà au courant comment commander chez ce shop Hong-Kongais très sérieux mais un petit point méthode peut toujours être utile en cas de trou de mémoire.

Je vais donc faire une petite explication de comment commander sur le site de WGC.

Tout d'abord, connectez-vous sur http://www.wgcshop.com/

Une fois connecté sur le site, parcourez les pages pour trouver l'article qui vous intéresse.

Prenons cet exemple --> ici

Vous devez tout d'abord mettre l'article dans votre Shopping Basket (votre charriot quoi! Comme sur tout les sites marchands sur internet!). Pour cela, petite astuce, tapez 1 (ou plus suivant combien vous en voulez) dans la case blanche prévu à cette effet et cliquez sur Add To Shopping Basket. N'oubliez pas de bien remplir la case blanche ; dans le cas contraire, rien de sera mis dans votre caddie...

Faîtes de même avec tous les articles que vous comptez acheter.

Une fois terminé, cliquez sur Show Basket dans la petite barre verte qui est apparu en bas de la page.
Vous devriez tomber sur une page de ce genre là (peut-être avec moins de choses hein! )



On passe maintenant à la partie plus technique.

Cliquez maintenant sur Next Step

Une première fenêtre peu apparaitre: elle vous indique seulement que vous ne pourrez plus modifier votre commande à partir de maintenant. Mais ne vous inquiétez pas, il va falloir un petit bout de temps avant que vous sortiez réellement votre porte monnaie!
Clicquez sur OK!

Une seconde fenêtre peut apparaitre. Il s'agit du cas ou vous avez pris des élément dit "Out Of Stock" (qui ne sont plus en stock, mais qui vont le redevenir! ). Cliqueez sur OK pour les garder dans votre commande.

Maintenant, on arrive au gros du gros. Vérifiez bien que vous vous êtes pas planté dans les articles avant de faire tout le reste parce que ce serait dommage de tout recommencer.

Bon on y va!

Première chose à savoir: parler anglais et oubliez ce bon vieux français à la noix, les Hong Kongais n'y comprennent rien, lol!

Personal Information... (vos infos personnelles):

E-mail: Là, je vous conseille de mettre votre airsoftmail pour avoir 5% de réduction! Lisez la page principale du site pour savoir ce que c'est! (Sinon, demandez-moi! )

Password: seulement si vous êtes un nouveau client. Si tel est le cas, entrez un mot de passe dont vous vous souviendrez, il vous servira à voir vos statuts de commande.


First Name: Votre prénom
Last Name: Votre nom de famille
Compagny: N'yu mettez rien, vous êtes un particulier! lol
Phone: mettez votre portable en remplaçant le 0 par 33 (ex: 33630******)
Fax: je crois pas que vous en ayez un mais on sait jamais, ça peut servir avec les douanes.

Shipping address:

Alors là, vous plantez pas, c'est votre adresse de livraison!

Address: Votre adresse (en français! Le facteur est français lui!!!)
City: Votre ville
State/Prov: n'entrez rien, c'est seulement pour les américains.
State/Prov non-US/Canada: n'entrez rien non plus, ce n'est pas utile.
Postal/Zip:: votre code postal (ex : 69100)
Country: FRANCE!!!

UK Order Option (Airsoft Guns)...:

Cochez "Non UK Buyer / Non Airsoft Gun Order", vous n'êtes pas anglais il me semble...

Methods of Payment ...:

Alors, ici, plusieurs choix, je vous conseil Paypal, c'est le plus pratique et le plus rapide. (demandez si vous avez des difficultés à vous créer un compte paypal!)

Methods of Shipment...:

Ici, c'est la méthode d'envoi. Choisissez "Express service", c'est la plus chère, mais c'est surement avec elle que vous attendrez le moins longtemps et que vous aurez le moins de merdes!

Option of Out of Stock Items...:

Si tout va bien et que tout vos objet sont en stock, choisissez la dernière option. WGC vous enverra un mail s'il y'a un problème.
Si vous avez des articles Out Of Stock, cliquez sur "You may wait for the item to be back in stock". WGC n'enverra le paquet que lorsque tout les articles seront en stock.

Invoice, Import Duties, Taxes & VAT...

Alors ici, ne faîtes pas le con, c'est ce qui sera écrit sur votre facture donc si vous ne voulez pas de problèmes avec les douanes, mettez "100% value with shipping fee on invoice" pour "100% de la valeur déclarée avec les fraits de port sur la facture".

Trademark Removal ( USA Only )

Ne vous en faîtes pas pour ça, c'est seulement pour les américains (les pauvres... )

Others

Vous n'êtes pas obligé de remplir cette case.

Buyer Remarks ...

Inscrivez ceci, ça peut être utile: "Please, put my phone number on the package", le service de livraison pourrait être content de vous joindre en cas de problème!

Policy of Shipping & After-sale services

Cliquez sur Yes, sinon vous avez fait tout ça pour rien!

Note: l'After-sale services est de trois jours à compter de la réception du colis, alors soyez très réactif en cas de problème à la réception!!! (le mieux étant d'ouvrir le colis devant le facteur)

Cliquez ensuite sur Send Order

Jusqu'ici, toujours rien à payer donc vous pouvez le faire sans aucune crainte.

Tchouss à tous!

Allé, on continue ce petit tutorial!

Quelques temps après avoir appuyer sur Send Order, vous recevrez un petit mail récapitulatif de votre commande vous précisant que vous recevrez la "full quotation" (c.a.d le devis complet avec frais de port) dans environs 24 heures.

Voilà la gueule du mail:

********************************************************************************
WGC Shop
This is an automatic acknowledgement,
We will send back full quotation within 24 working hours.
********************************************************************************


Order: 00201555
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Personal Information ...

First Name : Dorian
Last Name : *****
Company :
Phone : 336********
Fax :
E-mail Address : ******

Shipping Address ...

Address : ********
City : Villeurbanne
Prov/State :
Other : N/A
Postal/Zip : 69100
Country : France


Your Order
==========
ItemNo Item Qty Cost Remarks
----------------------------------------------------------------------------------------------------
PH-CG-PHC215-ODA PANTAC MOLLE M4 Triple Magazine Pouch ( OD ) 2 44.00 Pre-Order
MAG-AMAG-M16100 MAG 100 Rounds Magazine for M16 Series ( Box Set ) 1 42.50
TM-ACC-DM-L Marui Double Magazine Clip for M16/G3/AK Series 1 19.00
PH-CG-PHC042-ODA PANTAC MOLLE Mini Pouch ( OD ) 1 9.30 Pre-Order
KA-BL-01BK King Arms High Capacity BB Loader ( Black, Semi-Transparent ) 1 7.50
PH-CG-BTC002-ODM PANTAC MOLLE Belt with Suspenders ( OD / M ) 1 27.00
MWI-CG-71009 Mechanix Wear Original Glove ( Woodland Camo / M ) 1 24.99 Pre-Order

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Subtotal ( US Dollars ) : 174.29


Notes : This is an acknowledgement receipt , Please don't pay before get our full quotation, Thanks

Method of Payment : Paypal
Method of Delivery : Any Express Service
Option of Out Of Stock Item : You may wait for the item to be back in stock.
Invoice Type : 100% value with shipping fee on invoice
Notes : Please, put my phone number on the package.

Payment is in US Dollars

If you haven't made any payment for this order within 60 days, It will automaticly cancel.

Note: If this receipt is not aligned check that your screen font is Courier.
To align receipt in Outlook Express v.5.0 (View->Text Size->Fixed)

Best Regards
WGC ( Hong Kong )
http://www.wgcshop.com



Comme vous pouvez le lire dans le mail, vous ne devez pas payer tout de suite. Vous ne le ferez que lorsque vous recevrez le second mail avec les frais de port.
Par ailleurs, vous êtes aussi avisé du fait que si aucun payement n'est reçu pour cette commande dans les 60 jours, elle sera automatiquement supprimée, donc pas de soucis si vous ne payez pas, le shop s'occupe de tout!

Après avoir attendu environs 24 heures (hors week-end et jours fériés Hong Kongais, ^^), vous recevez donc un nouveau mail, avec cette fois-ci les frais de ports. Il doit ressembler à ça:

Dear Dorian *****

Thank you for your order, Order No.00201555

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Your Personal Information ...

Name: Dorian *****
Company:
Phone: 336********
E-mail Address: ******@airsoftmail.com

Shipping Address ...

Address : *****
City : Villeurbanne
Prov / State :
Prov / States (Non USA) : N/A
Postal/Zip : 69100
Country : France

Your Order
==========
ItemNo Item Qty Amount Remark
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
KA-BL-01BK King Arms High Capacity BB Loader ( Black, Semi-Transparent ) 1 7.50
MAG-AMAG-M16100 MAG 100 Rounds Magazine for M16 Series ( Box Set ) 1 42.50
MWI-CG-71009 Mechanix Wear Original Glove ( Woodland Camo / M ) 1 24.99 Pre-Order
PH-CG-BTC002-ODM PANTAC MOLLE Belt with Suspenders ( OD / M ) 1 27.00
PH-CG-PHC042-ODA PANTAC MOLLE Mini Pouch ( OD ) 1 9.30 Pre-Order
PH-CG-PHC215-ODA PANTAC MOLLE M4 Triple Magazine Pouch ( OD ) 2 44.00 Pre-Order
TM-ACC-DM-L Marui Double Magazine Clip for M16/G3/AK Series 1 19.00

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Pay By : Paypal -
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Net total USD : USD174.29
Discount : 5.00%
Subtotal USD : USD165.59
Shipping Cost : USD65.00 - Speedpost EMS
Total with Shipping : USD230.59

Our paypal account is shop@wgcshop.com
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Important notes : If paypal information not match this order ( name, email and shipping address ),
Your order will be delay for verification!!
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Please print your order number in paypal payment, Let us easy to follow, Thank you.

Order Status ( http://www.wgcshop.com/pcart/order_status_result_cust.html )
Member Login ( http://www.wgcshop.com/pcart/memberlogin.php )
If you haven't made any payment for this order within 60 days, It will automaticly cancel.

Option of Out Of Stock Item : You may wait for the item to be back in stock.
Invoice Type : 100% value with shipping fee on invoice
Buyer Remarks : Please, put my phone number on the package.

Best Regards
WGC ( Hong Kong )
http://www.wgcshop.com


A partir de maintenant, vous pouvez payer votre commande. Pour cela, rendez-vous sur Paypal et faite un virement à l'ordre de shop@wgcshop.com comme indiqué dans le mail. Par ailleurs, n'oubliez pas de préciser votre n° de commande dans la case qui sera accordée au messages du payeur (vous en l'occurrence) lors du payement Paypal. Cela permettra à WGC de traiter votre commande avec plus de facilité!

Un fois ceci fait, vous pourrez aller voir les statuts de votre commande dans Order Status sur le site de WGC. Le payement met un peu de temps à arriver (quelques heures voir 2 ou 3 jours, cela dépend des fois) et il faut laisser le temps à WGC pour faire votre colis donc attendez vous à une à deux semaines de délais avant de recevoir votre AEG, GBB, gears, string léopard ou autre sextoy, que sais-je!

Concernant les droits de douanes, voici comment ils sont calculés: 19.6% de la somme totale payée (prix des articles + frais de port) + 15€ de dossier. A vos calculettes!

Une dernière remarque, Paypal prend une commission lors du payement, donc au jour d'aujourd'hui, pour avoir votre montant en €, divisez le par 1.52 au lieu de 1.55 ($1 = 1€55 le 11/06/08, sinon www.xe.com !)

La communication avec WGC :

Pour tout soucis sur votre commande, vous pouvez communiquer directement avec la team WGC. Pour cela, allez dans la section "Contact us" puis sélectionnez le type de requête que vous avez à faire. N'oubliez pas de mettre dans "Subject" votre numéro d'affiliation qui vous a été envoyé si vous avez déjà communiqué avec WGC il ya quelques temps (il doit ressembler à ça [rt.wgcshop.com #233***]). Ils répondent généralement dans les 24 heures et vous pouvez alors correspondre directement par mail (utilisez "Répondre" dans votre boîte de réception! )
Ne vous étonnez pas si WGC ne répond pas toujours à toutes vos questions, ils ont un paquet de mail comme le votre dans la journée et doivent faire au plus vite. Si vous voulez vraiment une réponse, insistez un peu, ils comprendront que cette question à de l'importance pour vous.
Ne vous étonnez pas non plus s'ils omettent les mots du genre "rembourser" ou "je ne veux plus commander", ce n'est pas dans leur habitude de renvoyer de l'argent et ils préféreront se démener pour avoir ce que vous voulez plutôt que de perdre votre clientèle (il y'a du vécu avec ma lampe G&P ).
Voilà, voilà, sinon, vous pouvez aussi gueuler un peu pour faire bouger les choses mais penser à rester courtois quand même!

Voilà, j'espère que ce petit point méthode vous aura bien aidé!

Bonne soirée à tous!